FAQ

モバイル寿司マシンTSM-13を、お好きな期間、月額利用料金30,000円(税抜)でご利用になれるサービスです。

1企業様あたり5台までは解約フリーです。利用終了のお申込をされるまでは、継続的にご利用になれるサービスとなっております。6台以上ご検討のお客様は半年以上の契約をお願いしております。

申込金、デポジットなどの初期費用はかかりません。そのため、ご利用開始に必要なのは、お届け月からかかります月額利用料金と配送料のみとなっております。マシン潤滑油は消耗品になりますので、一本2,000円(税抜)で販売しております。初回のみ無償でマシンと共にお届けしております。

購入希望のお客様は別途ご連絡致します。

交換時、ご利用終了時に商品を弊社にご返却いただきますので、途中で売却、廃棄、譲渡についてはご容赦いただいております。

お申込につきましては、こちらのWebサイトからのみの受付けとなっています。インターネットがお使いいただける環境にてWebサイトよりお申込ください。

こちらのWebサイトを通じ、24時間365日お申込いただけます。ただし、お客様対応につきましては営業時間内での対応となりますのであらかじめご了承ください。

決済完了後はキャンセル不可となります。どうしても商品を利用されない場合はご利用終了という扱いとなり、月額料金が発生いたしますので、お申込の際は十分ご注意ください。

現在はクレジットカードのみでのお支払いを受け付けております。ご利用になれるクレジットカードは、Visa、MasterCard、JCB、American Express、Dinersとなります。

ご利用申込後、商品がお手元に届いた月から月額利用料金が発生いたします。初月は契約日当日、翌月以降は月末に1ヶ月分の利用料を決済していただきます。

大変申し訳ありませんが、日割りでの計算は行っておりません。利用終了の申込をされた月の最終日までお使いいただいて構いません。

有効期限切れの場合はカード情報の更新を、限度額超過の場合はその解消を速やかにお願いいたします。なお、翌月も同じく月額利用料金のお支払いができなかった場合はご利用不継続とみなし、商品のご返却の依頼、また利用月数に応じて月額使用料の請求をいたしますのでご注意ください。

弊社からの領収書の発行はしておりません。

到着した商品が破損していた場合は、初期不良交換を受け付けています。商品到着後7日以内まで受け付けていますので、レンタル専用お問い合せフォームよりご連絡をお願いいたします。

取外した部品は、中性洗剤をつけてシンク等で直接水に浸けて洗って下さい。
製品本体には水をかけないようにして、水を絞った柔らかいタオルやフキン等で拭いて下さい。部品は硬いスポンジ等で洗うと表面にキズがつき、寿司飯が付着する原因になりますので、柔らかいスポンジやフキン等で洗って下さい。使用前には、アルコールスプレー等を部品に噴霧してから使用して頂いてもかまいません。

マシン及び部品の損耗による故障は、落下による物損・水没・滅失を除く通常使用の場合のみ、無償で修理し又は代替品の提供を行うものとします。

在庫状況によって異なりますが、決済確認後3営業日以内に発送致します。

2.配送料はいくらですか？
マシン1台につき全国一律3,000円(往復)となります。ご返却時は着払いにてご発送ください。

ご利用申込後、初回月額利用料金と共に配送料をお支払いいただきます。

日本全国へ配送可能です。（一部離島を除く）

お申込の際は日時指定をお受けできませんが、別途「お問い合せ送り状No」をお送りしますので、配送業者へご連絡ください。

配送業者は弊社指定の配送業者のみとなっております。大変恐れ入りますが、指定はできませんのであらかじめご了承ください。

返却時の梱包の際必要となりますので、お手数をお掛けしますが保管をお願い致します。

お問い合わせフォーム、又は弊社営業担当を通して利用終了の申込をお願いします。毎月25日までにお申込み頂ければ、その月をもって解約処理を致します。25日を過ぎる場合は翌月で契約終了となりますので、お申込みの際はお気を付けください。なお、商品は解約月の末日までお使いいただいて構いません。

契約時に往復送料3,000円を決済頂きますので、返却の際は着払いにてご発送ください。配送業者の指定はございません。

元の箱に入れてご返却ください。